Bonjour, je suis Nancy

Comprendre les gens, les mettre à la bonne place et les voir s'épanouir dans leur travail. C'est pour ça que je me lève chaque matin.

Je ne suis pas une consultante RH qui a un jour décidé de « faire quelque chose avec les gens ». J'ai commencé comme informaticienne. Mais en cours de route, quelque chose a basculé, et c'est précisément pour ça que TalentTester existe aujourd'hui.

En 1996, j'ai obtenu mon diplôme en informatique à la Karel de Grote Hogeschool à Anvers. Juste après, je suis partie à Poole, dans le sud de l'Angleterre, pour rejoindre Barclays International. J'avais 22 ans. Loin de chez moi. Et j'avais une énergie folle pour ça.

Deux ans plus tard, je suis rentrée. Avec mon partenaire de l'époque, j'ai alors fondé ma première entreprise : Orqua, une société de détachement IT. J'ai mis en place le système ATS moi-même (programmé à partir de zéro) et je m'occupais à côté du recrutement et du volet financier.

Et à un certain moment, quelque chose a basculé. Je me suis rendu compte que les conversations avec les candidats me donnaient beaucoup plus d'énergie que le debug de mon propre code. Qui étaient ces gens, ce qu'ils voulaient, où ils s'épanouissaient. Ça me fascinait.

J'aimais programmer, et j'étais douée pour ça. Mais en langage PACS : ma couleur bleue est quasi absente. Donc quand quelque chose ne fonctionnait pas du premier coup, je pouvais me perdre à l'infini à chasser un bug. Mon rouge veut du résultat, mon jaune veut travailler avec des gens. Ce qui ne marche pas, je n'arrive pas à le lâcher jusqu'à ce que le résultat soit ce qu'il doit être. Et ça me coûtait souvent beaucoup d'énergie. Mais une fois le résultat atteint, j'étais aux anges. Le code est logique. Les gens ne le sont pas. Et j'ai vite compris que ma vraie passion se trouvait dans la compréhension des gens.

En 2006, Orqua a été vendue au Centric Group. On avait à ce moment-là une entreprise avec 350 IT'ers. En 2010, j'ai simplement recommencé, cette fois avec AsecrIT, à nouveau dans le détachement IT. Cette société, je l'ai vendue en 2015 à Brainbridge à Anvers. Et là, on était avec 150 IT'ers. À chaque fois, le même schéma au fond : construire, mettre les bonnes personnes au bon endroit, et passer à la suite.

Je me souviens bien de l'époque où on pouvait chercher tous les business project managers pour Argenta. C'était un sacré défi, mais j'adorais ça. Argenta était mon compte à l'époque. C'était toujours un puzzle, beaucoup de screening pour y placer les bonnes personnes, mais c'est ce qui m'a donné le plus de satisfaction.

Au fil des années, j'ai construit quelques convictions solides.

• La personnalité n'est pas une étiquette, c'est un point de départ. J'aime travailler avec le test des 4 couleurs PACS (le modèle Jung que nous avons développé ici chez TalentTester), le Big Five, les tests de leadership, et d'autres encore. Pas pour enfermer les gens dans des cases. J'ai horreur de ça. Mais pour aider les gens à comprendre pourquoi ils font ce qu'ils font. Et pourquoi leur collègue aborde exactement le même problème d'une manière totalement différente.

• Ce sont les équipes qui font le résultat, pas les titres de fonction. Je l'ai trop souvent vu. Un « profil parfait » qui s'enlise dans une équipe. Un « profil moins fort » qui s'épanouit ailleurs. La dynamique d'équipe n'est pas le fruit du hasard. On peut la comprendre, et on peut la piloter.

• La technologie doit être au service de l'humain. Un assessment doit être rapide, accessible et fiable. Mais l'interprétation, la nuance, la conversation qui suit, ça reste un travail humain. Un outil sans contexte est un outil qui ne vous apprend en fait rien.

• Pas de jargon RH flou. Si je ne sais pas quelque chose, je le dis. Si un test ne correspond pas à votre question, je vous renvoie vers quelqu'un d'autre ou vers un autre instrument. Tout le monde y gagne.