Hallo, ik ben Nancy

Mensen doorgronden, op de juiste plaats zetten en gelukkig zien in hun job. Daarvoor sta ik elke ochtend op.

Ik ben geen HR-consultant die op een bepaalde dag heeft beslist om "iets met mensen te gaan doen". Ik ben begonnen als IT'er. Maar ergens onderweg is er iets gekanteld, en dat is precies waarom TalentTester bestaat.

In 1996 studeerde ik af als informatica aan de Karel de Grote Hogeschool in Antwerpen. Meteen daarna ben ik vertrokken naar Poole, in het zuiden van Engeland, om bij Barclays International aan de slag te gaan. Ik was 22. Ver van huis. En ik had er enorm veel goesting in.

Na een tijdje ben ik teruggekeerd en samen met mijn toenmalige partner heb ik toen ons eerste bedrijf opgericht: Orqua, een IT-detacheringsbedrijf. Ik zette het ATS-systeem op (zelf geprogrammeerd, van nul, ben daar nog steeds trots op ;-)) en deed daarnaast de recruitment en het financiële.

En op een bepaald moment ging er iets kantelen. Ik merkte dat de gesprekken met kandidaten me veel meer energie gaven dan het debuggen van mijn eigen code. Wie die mensen waren, wat ze wilden, waar ze floreerden. Dat vond ik fascinerend.

Ik hield wel van programmeren, en ik was er ook goed in. Maar in PACS-taal: mijn blauwe kleur is bijna afwezig. Dus als iets niet meteen werkte, kon ik me eindeloos verliezen in het opsporen van een bug. Mijn rood wil resultaat, mijn geel wil met mensen bezig zijn. Iets dat niet werkt kan ik niet loslaten tot het resultaat is wat het moet zijn. En dat kostte me vaak veel energie. Maar eens het resultaat er was, was ik overgelukkig. Code is logisch. Mensen zijn dat niet. En ik besefte al snel dat mijn echte passie in het doorgronden van mensen lag.

In 2006 is Orqua verkocht aan Centric Group. We hadden op dat moment een bedrijf met 350 IT'ers. In 2010 ben ik gewoon opnieuw begonnen, deze keer met AsecrIT, weer IT-detachering. Dat bedrijf heb ik in 2015 verkocht aan Brainbridge in Antwerpen. En toen waren we met 150 IT'ers. Telkens hetzelfde patroon eigenlijk: opbouwen, mensen op hun plek zetten, en dan door.

Ik herinner me nog goed dat we bij Argenta alle business project managers mochten zoeken. Dat was een hele uitdaging, maar ik genoot daar enorm van. Argenta was toen mijn account. Het was telkens puzzelen, veel screenen om de juiste mensen daar te krijgen, maar het gaf me de meeste voldoening.

Na al die jaren heb ik een paar stevige overtuigingen opgebouwd.

• Persoonlijkheid is geen etiket, maar een vertrekpunt. Ik werk graag met de PACS 4-kleurentest (het Jung-model dat we hier bij TalentTester hebben uitgewerkt), de Big Five persoonlijkheidstesten, leiderschapstesten, en nog een paar andere. Niet om mensen in een hokje te duwen. Ik heb daar een hekel aan. Wel om mensen te helpen begrijpen waarom ze doen wat ze doen. En waarom die collega van hen datzelfde probleem gewoon totaal anders aanpakt.
• Teams bepalen het resultaat, niet functietitels. Ik heb het te vaak gezien. Een "perfect profiel" dat vastloopt in een team. Een "minder sterk profiel" dat ergens anders floreert. Teamdynamiek is geen toeval. Dat kan je begrijpen, en dat kan je sturen.
• Technologie moet de mens dienen. Een assessment hoort snel, toegankelijk en betrouwbaar te zijn. Maar de interpretatie, de nuance, het gesprek erna, dat blijft mensenwerk. Een tool zonder context is een tool die je eigenlijk niets leert.
• Geen wollige HR-taal. Als ik iets niet weet, dan zeg ik dat. Als een test niet past bij jouw vraag, stuur ik je door naar iemand anders of naar een ander instrument. Iedereen wint daarbij.